Kundenservice

Willkommen beim Kundenservice der BARTH Brennstoffhandel GmbH.

Wir möchten Ihnen eine zuverlässige und unkomplizierte Abwicklung Ihrer Bestellung bieten. Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, der Lieferung oder zur richtigen Lagerung haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Kontakt

BARTH Brennstoffhandel GmbH
Bahnhofstr. 12
06507 Gernrode
Deutschland

E-Mail: info@barth-brennstoffe.com
Telefon: +49 779 467772

Wir beantworten Ihre Anfragen gerne per E-Mail oder telefonisch.

Fragen zu unseren Produkten

Sie haben Fragen zu Brennholz, Holzbriketts, Pellets oder anderen Brennstoffen?

Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl des passenden Produkts für Ihren Bedarf.

Fragen zu Ihrer Bestellung

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, halten Sie bitte möglichst Ihre Bestellnummer bereit. So können wir Ihr Anliegen schnell zuordnen und bearbeiten.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands kostenlos und in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen.

Die Waren werden per Spedition auf Palette bis zur Bordsteinkante geliefert. Der konkrete Anliefertermin wird von der Spedition vorab telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen abgestimmt.

Rückgabe und Widerruf

Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht. Zusätzlich gewähren wir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung von Speditionsware, insbesondere Paletten, trägt der Kunde.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und Rückgaberegelung.

Lagerung von Brennholz

Brennholz sollte trocken, luftig und vor Feuchtigkeit geschützt gelagert werden. Eine geeignete Lagerung trägt dazu bei, die Qualität und Heizleistung des Holzes zu erhalten.

Bei Fragen zur Lagerung Ihres Brennholzes können Sie sich jederzeit an uns wenden.